FAQ – Depan’Express
Avant d’appeler, jetez un oeil ici : tout ce qu’il faut savoir pour un dépannage serein !
Nous intervenons sur tous types de problèmes informatiques et technologiques : ordinateurs, box internet, imprimantes, périphériques connectés et consoles.
Les deux ! Selon la nature du problème, nous pouvons intervenir directement chez vous, effectuer un dépannage à distance, ou ramener l’appareil chez nous, dans notre atelier.
Nos techniciens se déplacent dans tout le secteur de Château-Thierry (02) et jusqu’à 20km aux alentours.
Nous proposons une prise en charge rapide, souvent dans les 24h, selon la disponibilité de nos techniciens.
Nos tarifs varient selon le type d’intervention. Nous proposons des forfaits transparents et un devis gratuit avant toute réparation
Vous pouvez réserver directement via notre site, par téléphone ou par message. Un technicien revient vers vous rapidement pour confirmer le créneau.
Non, pas nécessaire. Si le dépannage est possible à domicile ou à distance nous intervenons sans déplacement de votre matériel. En cas de panne complexe, nous pouvons le récupérer.
Oui, la confidentialité et la sécurité de vos données sont notre priorité. Nos techniciens sont formés pour respecter la protection de vos informations personnelles.
Nous offrons une garantie satisfaction : si la panne réapparaît dans un délais défini, nous réintervenons gratuitement pour la corriger.
Oui, Dépan’Express accompagne aussi les entreprises avec des contrats de maintenance, gestion de parc et assistance sur mesure.